{"id":5831,"date":"2020-09-29T09:58:21","date_gmt":"2020-09-29T08:58:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.verdi22.com\/?p=5831"},"modified":"2024-01-12T12:58:09","modified_gmt":"2024-01-12T11:58:09","slug":"gli-elementi-per-una-brand-experience-di-successo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.verdi22.com\/it\/2020\/09\/29\/gli-elementi-per-una-brand-experience-di-successo\/","title":{"rendered":"Gli elementi per una brand experience di successo"},"content":{"rendered":"

Courtesy of 99designs<\/a>\u00a0\u2013 Traduzione di Laura Gamberini<\/p>\n

L’esperienza del brand comprende praticamente ogni aspetto del modo in cui i consumatori sperimentano il marchio. Fondamentalmente, \u00e8 una cosa grossa. Per capire davvero cosa rende una brand experience di successo, \u00e8 importante vedere come l’esperienza si collega ad altri elementi chiave del brand come l’identit\u00e0 e la sua voce. In questo articolo faremo questo e offriremo alcuni consigli per creare la propria brand experience.<\/span><\/p>\n

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L’esperienza del brand incarna tutto ci\u00f2 che c’\u00e8 da sapere su un marchio. Illustrazione di\u00a0Fe Melo<\/a>.<\/p>\n

Cos’\u00e8 la brand experience?<\/b><\/span><\/h2>\n

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Ogni interazione con i clienti contribuisce all’esperienza complessiva del brand. Illustrazione di\u00a0hadynoody<\/a>.<\/p>\n

Il modo migliore per comprendere la brand experience \u00e8 quella di scomporla: \u201cBrand\u201d<\/strong> \u00e8 l’azienda, come viene percepita dal mondo. Il proprio brand definisce il motivo per cui esiste, la raison d\u2019\u00eatre<\/i>.\u00a0“Experience”<\/strong>, invece, descrive come vive e cresce.<\/span><\/p>\n

Pertanto, la brand experience descrive letteralmente come il marchio viene vissuto dai clienti, potenziali ed esistenti prima, durante e dopo tutte le possibili interazioni, nel corso della sua esistenza.\u00a0<\/span><\/p>\n

In che modo la \u201cbrand experience\u201d \u00e8 diversa dalla \u201cuser experience\u201d?\u00a0La brand experience \u00e8 un concetto pi\u00f9 ampio che contiene al suo interno anche l’user experience.\u00a0Parte della brand experience consiste nel creare un’esperienza utente memorabile e che sia in linea con l’intera esperienza del brand.<\/span><\/p>\n

I marchi pi\u00f9 noti che esistono oggi pongono un forte accento sulla brand experience.\u00a0Apple \u00e8 un esempio ovvio.\u00a0Dal negozio al dettaglio, al packaging, all\u2019interfaccia, tutti i punti in cui interagiamo con Apple sono curati e in armonia con la brand experience complessiva.<\/span><\/p>\n

Gli elementi che creano una brand experience di successo<\/b><\/span><\/h2>\n

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La brand experience \u00e8 la chiave per la fedelt\u00e0 del cliente.\u00a0Illustrazione di\u00a0Fe Melo<\/a>.<\/p>\n

Internet ha cambiato il modo in cui ci si interfaccia con i brand. Le interazioni con i brand amati, e con quelli nuovi, sono diventate molto pi\u00f9 complesse.<\/span><\/p>\n

In precedenza, si entrava in contatto con un brand solo tramite la pubblicit\u00e0 stampata, radiofonica o televisiva e poi con il prodotto stesso. Ora, si sperimentano tramite annunci sui social media, si ricevano e-mail marketing e si visita vari negozi online con i prodotti visibili. La maggior parte dei brand ha anche un account sui social media pi\u00f9 famosi e una propria app.<\/span><\/p>\n

Una solida brand experience richiede che venga trasformata l’intera esperienza, beh, in un’esperienza.\u00a0Pertanto bisogna assicurarsi di prendere in considerazione tutti i diversi elementi che compongono il brand.\u00a0Alcuni dei pi\u00f9 importanti di questi elementi da considerare sono:<\/span><\/p>\n